Foire Aux Questions (FAQ)

1. À PROPOS ARIJE ALHAYA

Qu’est-ce qu’Arije Al Haya ?
Arije Al Haya est une boutique en ligne dédiée à la mode pudique (modest fashion) et élégante pour la femme musulmane. Nous proposons une sélection soignée de vêtements alliant tradition et modernité, tels que des abayas, des robes longues, des tuniques, des jupes et des hijabs.

Où êtes-vous basés ?
Notre boutique opère principalement en ligne pour servir nos clientes partout où elles se trouvent, avec un engagement fort sur la qualité de nos tissus.

2. LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons et expédions vos commandes avec soin. Le délai d’expédition moyen est de 2 à 4 jours ouvrés pour que vous puissiez recevoir vos articles le plus rapidement possible.

Combien coûte la livraison ?

  • Livraison offerte : Pour toute commande supérieure à 130 €.
  • Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de port sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre zone géographique.

Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons nos collections dans plusieurs pays. Les options de livraison spécifiques s'afficheront lors de la validation de votre panier.

3. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Quelle est votre politique de retour ?
Si un article ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après la réception de votre commande pour nous le retourner et demander un remboursement ou un échange.

Quelles sont les conditions de retour ?
Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés et avec toutes leurs étiquettes. Les produits qui ne respectent pas ces conditions ne pourront pas être remboursés pour des raisons d'hygiène et de qualité.

4. PAIEMENTS ET SÉCURITÉ

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) ainsi que d'autres méthodes de paiement sécurisées proposées lors du paiement.

Mon paiement est-il sécurisé ?
Absolument. Nous utilisons des protocoles de sécurité avancés pour garantir que toutes vos transactions et données personnelles sont protégées à 100 %.

5. NOUS CONTACTER

Comment vous joindre en cas de besoin ?
Notre support client est à votre disposition :

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